醫(yī)院家具是指適用于醫(yī)院室內外并符合醫(yī)務人員操作標準的一系列家具并具有一定的衛(wèi)生和操作要求。以傳統(tǒng)辦公家具相比,二者雖然大同小異但卻是天淵之別,我們以前在醫(yī)院從事相關工作人員透露:院方跟辦公家具公司采購的家具真實使用情況并不理想,家具與醫(yī)院環(huán)境融合恰當好處,卻與醫(yī)院工作人員工作習慣、病人行動原理不協(xié)調。暴露很多細節(jié)問題。
吊柜過高,醫(yī)生、護士使用時需踮腳、盡“極限”拉長腰,甚至需要借用凳子、 才能使用。
候診椅,舒適度、人性化不夠。沒把科室差異化和病人行動不便等元素考慮進去。 病人來到醫(yī)院的人本來就病痛纏身,期待幫助,心情急迫、時間等因素造成診斷過程秩序混亂。加上多數醫(yī)院家具設計、擺放沒考慮收納功能本來混亂的科室變得更混亂了。混亂加上混亂就是凌亂不堪,結果病人卻處處感到不方便甚至勞累很多。
為什么醫(yī)院要找辦公家具公司采購而不找專業(yè)醫(yī)院家具公司?
家具行業(yè)歷史悠久、發(fā)展迅猛,大量家具公司倍道而進,加上需求量龐大,并可大量生產。辦公家具公司早已遍地開花頻繁展露在人們視野中早早的博取了口碑、印象;醫(yī)院家具受眾單一,需上門量尺、設計,無法大批量生產,真正有點名氣的醫(yī)院家具公司屈指可數。醫(yī)院家具公司酒香巷子深,“好酒” 也需要需要,包裝和宣傳。而這不是巷子的深淺問題,而是巷子在哪?加上辦公家具鋪天蓋地的信息、媒體“轟炸”和辦公家具公司業(yè)務員、老板拍胸口的“保證”使得醫(yī)院更傾向找辦公家具合作,等家具安裝完畢正式使用后漸漸發(fā)現華而不實對醫(yī)院工作人員和病人證成了一定的影響。
從前有位農場主,他的收割機出了毛病,當地技工怎么也修不好,于是高薪請了一個專家。那位專家仔細察看了收割機,認真檢查,最后他拿起一把錘子,照著馬達的某一部位敲了一下。機器修好了,農場主接過修理賬單,馬上生氣得大叫起來:什么,就那么一錘子,就要100美元,太貴了!專家說:敲那么一錘子,我只要1美元,可是往那里敲這一錘子,我這點知識需要99美元。
我們中泰醫(yī)院家具曾經服務過的一位三甲醫(yī)院領導說:樹名醫(yī),建名科、創(chuàng)名院是醫(yī)院在市場競爭條件下逐漸形成的共識,醫(yī)院品牌的建立是為了適應日益激烈的醫(yī)療市場競爭的需要,是用為識別某個醫(yī)院的醫(yī)療特色???、特別的醫(yī)療服務的。構建醫(yī)院品牌時應具有獨特性,有別于其他醫(yī)院,突出自己醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢。通過品牌患者可以認知醫(yī)院的??萍夹g水平,并依據這些選擇就醫(yī)。對于醫(yī)院的家具來說占得服務性、舒適度十分大。